Política de devoluciones
Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar ningún motivo. El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
¿Cómo iniciar una devolución?
- Escríbenos a info@aradecora.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te confirmaremos la dirección de envío y las instrucciones.
- Envíanos el producto debidamente embalado.
- Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:
- El producto recibido es defectuoso.
- El producto recibido no corresponde al pedido.
Reembolso
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra. El importe incluye el precio del producto y los gastos de envío originales (salvo que solo devuelvas parte del pedido).
Productos no sujetos a devolución
No se admiten devoluciones de productos personalizados, productos sellados de higiene una vez abiertos, o productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos.
Productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o dañado durante el transporte, contáctanos en los 48 horas siguientes a la recepción con fotos del desperfecto. Lo gestionamos sin coste para ti.